Terma dan Syarat Penggunaan i5 Malaysia

1 Pengenalan

Selamat datang ke i5 Malaysia. Dokumen ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform, laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh i5 Malaysia (selepas ini dirujuk sebagai "Platform" atau "kami").

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian Platform, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang diterbitkan secara berasingan.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak menggunakan Platform. Penggunaan berterusan selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

2 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan Platform i5 Malaysia, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan bagi pihak pihak ketiga.
• Tidak berada di dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan perjudian dalam talian mengikut undang-undang berkenaan.
• Tidak pernah ditetapkan sebagai pengguna yang disekat atau dihentikan oleh i5 Malaysia sebelum ini.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

i5 Malaysia berhak meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Jika pengguna didapati tidak memenuhi syarat kelayakan ini, akaun akan digantung segera dan baki yang berkaitan dengan aktiviti yang tidak layak akan dilupuskan.

3 Pendaftaran & Pengesahan Identiti

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di i5 Malaysia. Pendaftaran berganda, sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat peranti yang berbeza, adalah dilarang sama sekali.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Maklumat ini termasuk nama penuh, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon dan tarikh lahir. Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat ini sentiasa dikemaskini.

Proses KYC (Know Your Customer) adalah sebahagian daripada prosedur pengesahan standard kami. Sebagai sebahagian daripada proses ini, anda mungkin diminta untuk menyerahkan salinan dokumen pengenalan diri yang sah (seperti MyKad atau pasport), bukti alamat, dan dokumen sokongan lain yang kami anggap perlu untuk tujuan pematuhan undang-undang.

Pengesahan identiti yang berjaya adalah syarat pra-perlu untuk memproses pengeluaran pertama anda. Proses ini direka untuk melindungi anda sebagai pengguna dan untuk memastikan platform kami bebas daripada penyalahgunaan.

4 Deposit & Pembayaran

i5 Malaysia menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk pindahan bank dalam talian (FPX), dompet digital dan kaedah pembayaran tempatan yang lain. Semua deposit mesti dilakukan melalui kaedah yang telah didaftarkan dan disahkan atas nama anda sendiri.

• Deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• i5 Malaysia tidak mengenakan caj tambahan ke atas deposit, namun institusi kewangan anda mungkin mengenakan bayaran perkhidmatan tersendiri.
• Dana yang didepositkan menggunakan kaedah pembayaran pihak ketiga atau atas nama orang lain akan ditolak dan dipulangkan.
• Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun bank yang didaftarkan adalah tepat dan dikemaskini.

i5 Malaysia berhak menahan atau menyemak semula sebarang deposit yang mencurigakan untuk tujuan pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML). Dalam kes sedemikian, anda mungkin diminta untuk memberikan dokumen sokongan tambahan.

5 Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana diproses kepada akaun bank yang sama yang digunakan untuk deposit, atau kepada akaun yang telah disahkan atas nama anda. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk mencegah penyelewengan dana.

• Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam masa kurang dari 5 minit setelah semua syarat dipenuhi.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses.
• Bonus yang belum memenuhi syarat pusing ganti tidak boleh dikeluarkan.
• i5 Malaysia berhak meminta semakan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Pengeluaran ke akaun yang tidak disahkan atau akaun pihak ketiga tidak akan diproses.

6 Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh i5 Malaysia adalah tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan. Pengguna dinasihatkan untuk membaca dan memahami syarat setiap bonus sebelum menerimanya.

• Bonus sambutan, bonus deposit semula dan tawaran promosi lain masing-masing mempunyai syarat pusing ganti (rollover) yang berbeza.
• Bonus hanya sah untuk digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh diaktifkan semula.
• Satu pengguna hanya layak untuk satu bonus sambutan. Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang adalah penipuan.
• i5 Malaysia berhak mengubah suai, menggantung atau menarik balik mana-mana tawaran promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Sebarang cubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus akan menyebabkan bonus dibatalkan dan akaun disekat.

7 Peraturan Permainan

Semua permainan yang disediakan di i5 Malaysia beroperasi menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk oleh pihak i5 Malaysia sendiri.

Dalam kes teknikal yang luar biasa seperti gangguan sambungan atau kegagalan sistem semasa permainan sedang berjalan, i5 Malaysia akan berusaha sedaya upaya untuk menyelesaikan isu berkenaan berdasarkan rekod transaksi yang tersimpan dalam sistem kami. Keputusan yang dibuat oleh i5 Malaysia dalam situasi sedemikian adalah muktamad.

• Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain.
• Sebarang pertaruhan yang diletakkan secara tidak sengaja atau atas kesilapan pengguna tidak boleh dibatalkan setelah disahkan oleh sistem.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan.

8 Aktiviti Dilarang

Pengguna dilarang keras melakukan mana-mana aktiviti berikut di platform i5 Malaysia:

• Menggunakan perisian bot, skrip automatik, atau mana-mana teknologi untuk mengautomasikan pertaruhan atau interaksi dengan platform.
• Bekerjasama dengan pengguna lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk keuntungan tidak adil. Sebarang pepijat yang ditemui mesti dilaporkan kepada sokongan pelanggan dengan segera.
• Mendepositkan dana yang diperoleh melalui cara haram atau menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram.
• Mendaftar menggunakan identiti palsu atau identiti orang lain.
• Menjual, memindahkan atau meminjamkan akaun kepada pihak lain.
• Mengancam, mengganggu atau berlaku tidak sopan terhadap kakitangan sokongan pelanggan atau pengguna lain.

9 Privasi & Perlindungan Data

i5 Malaysia menghormati privasi anda. Semua data peribadi yang dikumpul semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang tersedia di halaman Dasar Privasi.

Secara ringkasnya, kami mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, pematuhan undang-undang dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika diwajibkan oleh undang-undang.

• Data anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit.
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.
• Penggunaan platform ini menunjukkan persetujuan anda terhadap pengumpulan dan pemprosesan data seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

10 Had Liabiliti

Platform i5 Malaysia disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas daripada gangguan, kelewatan atau kesilapan teknikal sepenuhnya.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, i5 Malaysia tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk pengajaran yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat masalah teknikal.

• Anda menggunakan platform ini atas risiko anda sendiri.
• i5 Malaysia tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Liabiliti maksimum kami dalam mana-mana keadaan adalah terhad kepada jumlah yang telah anda depositkan dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian berkenaan.

11 Penutupan & Penggantungan Akaun

i5 Malaysia berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab yang termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma ini, aktiviti yang mencurigakan, atau atas permintaan pihak berkuasa berkenaan.

Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Dalam kes penutupan sukarela, baki yang layak akan dipulangkan setelah semua syarat pengeluaran dipenuhi.

• Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut mungkin tertakluk kepada caj pentadbiran.
• Pengguna yang akaun mereka ditutup atas sebab pelanggaran terma tidak berhak untuk mendapatkan semula bonus yang telah dilupuskan.
• Sebarang keputusan penutupan akaun boleh dirayukan melalui saluran sokongan pelanggan rasmi kami.

12 Pindaan Terma & Undang-undang Berkenaan

i5 Malaysia berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan.

Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan terkini.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang formal diambil.